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ERP失败率高的“胎里带原因”

他们有一句顺口溜,形象的说出了他们的内幕。顺口溜说:

“方案八大抄,概念堆砌玩的飘,云山雾罩跨海口,实施拿出另一招”。

因此,他们的信息化方案既没有量化指标和分阶段工作目标。整个方案,堆概念,摆图形,夸海口。

据IT168专家委员会的调查:这样的方案商大都出方案的是一批人,实施是另一批人。两批人根本没有很好的衔接。签订合同时的多处承诺根本做不到。

这样的“影子方案”欺骗了很多企业。

2、“流程铁定的”方案不能适应企业的需求

当前,有一些方案根本不能满足实施企业的需求。其典型表现是:“流程铁定”。这种情况中外软件商都存在。

有的国外软件商,产品很先进。但是,他们没有做或是不愿做进入中国市场后的“市场适应性”工作。用“流程铁定”的概念欺骗中国企业。金美集团就是一个被流程铁定给唬住了,花500多万买“ERP之痛”倒落一个“壮士断婉”恶果的倒霉旦。有的中国软件商没有进行个性化设计的能力,也不愿意做“那些麻烦事”。因此,也学国外软件商,也打起了“流程铁定”的盾牌。

ERP实施中需要进行流程确认。但是,这种确认是相对的、而不是绝对的,更不是“铁定的”。

首先,ERP实施中软件商它不敢对被实施方的流程盲目进行铁定。

因为实施顾问到被实施企业以后,很短的时间不可能对一个企业的工艺流程,管理流程有一个全面、透彻的了解。更何况相当多的咨询顾问是计算机的高手,并不是管理的高手。更不敢一下子“铁定了流程”。

因此,进入实施阶段。也是对流程进行验证性确认的一个过程。

即便已经经过甲方确认的方案,实施中依然会发现方案制定过程中的疏忽、遗漏或是不合适之处,因此,也会对流程进行进一步的修改。只不过实施方想尽量回避和减少这种修改,尽量说服甲方力图只进行一些“微调”罢了。

这种“铁定了流程”的要害在于抹煞了企业的应用个性和需求个性。是相当多的企业上马ERP失败的重要原因。

3、理念落后的方案不能满足企业的需求

当前世界信息化发展的趋势,将由技术主导型向管理引领型转化。先进的管理思想和管理理念将在信息化方案中得到渗透和体现。

我们的很多方案落后在这一点上。

我国某纺织品制造企业,在实施信息化前,统计人员根本无法统计“今天的断纱有多少”、“今天走机多少次”等问题。

实施质量信息管理后,建立了网络化跟踪体系,终端机每天在七大工序能采集10万条产、质量数据,实现了快速、方便的产品质量追踪,还对用户的质量反馈做出快速反应。

但是,当我们研究了世界制造业的五大变局后发现:世界上那些实施网络化总装制造的企业,早已经由“质量控制”,发展为:“质量成本控制”。这种管理理念的发展、变化和提升,已经把我们远远的甩在了后边。

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