价值体系应当有几个大指标引起企业的重视。其一质量，这包括安全性、稳定性、可靠性、适宜性、经济性等。其二价格，这主要取决于相对价值，即价格与功能之比，这有表现为产品的高、中、低等级，既取决于企业对价格的认识，又取决于顾客对价格的认知。其三功能，功能是一个综合性强的指标，功能直接决定需求，包括一切创新与技术层面。如MP3要满足顾客携带方便、选歌方便、容量大、节省电池、音质好、外形美观、时尚又抗振动等功能。其四服务性，这取决于是否方便顾客购买、是否能快速供货、是否易于接触、是否便于维修、是否便于顾客与企业互动、有无特别特加服务等。其五营销体验，包括各种营销工具、活动对顾客心理需求的开发与激发，如广告效应。其六感观体验，这主要体现在看、听、触、嗅、尝的感观刺激，如外观、手感等。这要强调第一次感观刺激与心理的反应过程。其七其它方面的顾客价值标准，这方面繁多而复杂，企业应当进行精细化管理，考虑应当全面而具体，如购买是为了送人，那么购买者将作何考虑，如购买是为了体现其个性或身份、地位等又将如何应付。从另一个角度来看价值可分为：交易（换）价值，这指产品的主要价值；关系价值，这指与顾客建立关系沟通情感的价值；过程（流程）价值，这指在产品营销的整个过程中包括广告渠道等，可以被顾客感知或更好服务于顾客的价值。还有一种方法划分价值，即价值包括：价格、使用价值、附属价值；使用价值包括：品质价值、功能价值与软文化。总之，价值体系是非常复杂的，重点在于抓住顾客的核心价值，不断完善价值体系与合理分类，有选择的提供满足综合功能的价值体系，提供不在于短期满足，而在于长期不懈的追求。以特定的价值体系定义的产业是否能长期有效，取决于价值整合所体现的规模成本、效益，这种整合是非简单的1+1=2，而是1+12。
对产业价值体系的分析可以从现有产业开始，以顾客调查与预测为依据，将决定产业的所有价值要素，按现有标准进行系统化分类，整理。把现有产业对各价值要素的标准或要求标出来；分析哪些价值元素的含量应该被增加到产业的标准以上？哪些价值元素的含量应该被减少到产业标准以下？哪些被产业认为理所当然的价值元素需要剔除？哪些产业内从未有过的价值元素需要创造出来？再次分析价值元素之间的敏感性。其一内在联系，即价值元素的因果关系如何？他们是怎样组合在一起的？其二对抗性，即价值元素之间的矛盾关系如何？是否水火不容，还是可以有机协调？其三系统性，即以上三种关系是否可以排列价值元素的结构层次，等级，这要考虑是否可以将不同等级层次的价值元素放在同一等级层次考虑？是否可以向下细分价值元素？还是向上一层级扩展价值元素。其四演变性，即价值元素是怎样动态演变以适应顾客期望的？顾客价值中有那些是共通的，有那些不同，将怎样影响共同价值观或引领时尚潮流？其五互换性，即是否可以互换，互换比率如何？互换的变化对最终价值体系输出标准有何影响？另外还需注意的是：顾客对任何单个价值元素都有一个敏感区间，如果达不到这个区间值，顾客会很不满意；如果超过这个区间值，并不能有效增加顾客的价值感。将改进后的产业价值体系称为新产业价值要素体系，分析时可以采用坐标图来分析，要同时将改进前后的数据描绘到坐标图上，关系如图（8-3-3）。
应当坚持的一些观点：（1）一些看似矛盾的关系实际上是可以协调兼得的，这主要表现为差异化与低成本可以同时实现，可以以低成本的方式生产满足高档定位的产品与服务，这在丰田公司比较突出，要实现这种转变，技术推动与原材料创新必不可少，如改进一条自动化生产线。
